申穆配资入款变保障退保即扣3万！用户投诉后被要求先删视频，中信银行称销售合规

1月26日，A股集体调整。截至收盘，沪指跌0.09%，深成指跌0.85%，创业板指跌0.91%，北证50指数跌1.45%，沪深京三市成交额32806亿元，较上日放量1625亿元，三市超3700只个股飘绿。

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　　起原：浅深Daily

　　去银行入款临了形成了买保障，比年来这么的事洪水横流，而且事件当事东谈主多为中老年东谈主。据媒体报谈，市民郭女士反馈称父母分离于2017年7月、2018年2月开动，每个月在中信银行焦作分行存入500元，岂料存钱形成了保障居品。而银行方面则修起示意是合规销售。

　　据郭女士线路，其时银行责任主谈主员向其父母先容称该行有一款强制储蓄、养老补充居品，每月存入500元连存10年，到期利率高于同时银行入款，时辰还附送保障。昨年10月，其奉陪父母到银行办理业务时才清醒此事，后经与银行方面核实，老东谈驾驭理的是需要一语气交纳10年保费的保障居品，已累计存入近10万元，由于不是入款，是以取出即视为退保，会亏欠3万多元。

　　针对郭女士建议的该行存在刻意混浊储蓄与保障见地，未实验风险奉告义务、责任主谈主员误导销售、违纪推选活动的质疑，银行向媒体出示的关连邮件自满，郭女士父母分离于2017年、2018年通过个东谈主网银、手机银行购买中信银行代销保障居品-中信保诚【金福连】两全保障（投资衔接型）。银行责任主谈主员在先容居品时，已向客户奉告居品为保障居品，明确奉告客户“保障非入款，投资需严慎”。调取回拜电话也自满已奉告客户居品属性、缴费期限、收益风险、退保亏欠等关键信息，况兼领导客户可在投保次日起15日耽搁期内无条款退保。销售历程合乎监管规矩。

　　郭女士明确示意不认同银行的回复，主要争议点在于她合计回拜电话属于银行销售后历程，不成对消销售法子的预先奉告义务。第二父母确乎是在银行网点办理业务，但年龄已高不具备寂寞操作手机银行的智商，不摒除责任主谈主员代为操作的可能性。临了，涉案保障合同上莫稳当事东谈主任何署名。

图源：河南日报

　　凭证郭女士的示意，春节前中信银行、中信保诚及涉事销售东谈主员已与其杀青理论公约，对方应允赔付本金亏欠的80%，银行迥殊支付三年节日补偿，旺鼎策略销售东谈主员个东谈主再抵偿2000元。年前临了一天两边商定年后签署公约，但此事年后被对方推翻。现在银行称正在与中信保诚疏导，赔付主要卡在中信保诚签批法子。

　　本月初，郭女士的一段灌音自满，该分行营业部营业司理奉告她，必须先下架关连视频能力签公约，以此评释其具备实验智商。她合计对方毫无诚信。现在国度金融监督处置总局焦作监管分局责任主谈主员示意关连情况已登记，并按责任历程照旧普通转办。

　　公开府上自满，中信保诚东谈主寿斥地于2000年，由中国中信金融控股有限公司和英国保诚集团股份有限公司各抓股50%。据其2025年第四季度偿付智商呈报，昨年全年公司保障业务收入达337亿元，同比增长12.46%；净利润扭亏为盈达到50亿元，创斥地以来新高。2025年中信保诚东谈主寿投资收益率达4.83%，显贵高于近三年平均投资收益率2.44%，成为鞭策净利润高增的主要原因之一。

图源：中信保诚东谈主寿

　　不外在谋划事迹重回增长轨谈背后，中信保诚东谈主寿昨年四个季度的空洞退保率分离为1.75%、3.19%、4.93%、6.13%，呈高涨态势。

图源：中信保诚东谈主寿

　　单看昨年第四季度，该公司退保率居前三位的居品分离是“福利金生”团体毕生寿险（全能型）、“金智东谈主生”投资衔接保障、“智赢东谈主生”投资衔接保障，年度累计退保率为37.6%、36.8%、35%。退保金额前三的居品分离是：“智尚东谈主生”年金保障C款（投资衔接型），“基石恒利”毕生寿险、“智尚东谈主生”年金E款（投资衔接型），年度累计退保范围分离为90.95亿元，9.58亿元、16.54亿元。以“智尚东谈主生”年金保障C款为例，公司方面修起媒体称居品谋略是五年退保莫得手续费，属于普通时事。

　　“入款变保障”之事洪水横流，为了驻扎该乱象，金融监管总局在昨年三月出台《生意银行代理销售业务处置方针》，明确监管法则，斡旋监管尺度，全面步履生意银行代销业务。新规要求生意银行严格筛选代销居品和互助机构，且明确了银行代销业务的11类不容性活动，包括不得将代销居品以自营居品的面容进行销售，不得领受失误、夸大、单方面宣传，不得实验系缚销售，不得违纪代替客户签署关连文献，不得指令客户购买与其风险承受智商不匹配的居品等。其次，在代销居品存续期内，生意银行对代销居品不成“一卖了之”，应当温和居品风险收益特征、风险评级变动情况、信息败露等蹙迫信息，督促互助机构尽职履职，按照合同商定实验主动处置背负。

　　全文参考府上：河南日报、新华社、公开数据及信息等